互聯(lián)網大潮洶涌澎湃，電商行業(yè)發(fā)展迅猛，據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過305萬人，由電子商務間接帶動就業(yè)人數(shù)已超過2240萬人。規(guī)模以上快遞企業(yè)營收為4005億元，同比增長了44.6%。
 
        安徽羚羊早安正是電商行業(yè)的一員，羚羊早安是中國著名的互聯(lián)網圍巾品牌，專注于羊毛、羊絨圍巾、真絲絲巾領域。羚羊早安以非洲大草原上的羚羊為榜樣，每天清晨，向太陽問聲早安，奔行不息，奉行美麗不平庸的企業(yè)文化，致力于打造抵御乏味、體現(xiàn)個人品位與生活態(tài)度的產品，給每一條圍巾賦予一個靈魂。
 
        羚羊早安至今已經走過了10個年頭，已經擁有集倉儲、客服、運營、設計等部門，共上百人的專業(yè)團隊，入駐天貓、京東、聚美優(yōu)品、蘇寧、唯品會、拍拍網等各大商城，實現(xiàn)了全網絡覆蓋。
 
        2017年11月9日，安徽新華電腦專修學院電子商務專業(yè)40余名學生來到了安徽羚羊早安電商企業(yè)。
 
        羚羊早安工作人員親情接待了學生一行，并帶領學生們參觀了整個企業(yè)。來到了會議室后，羚羊早安各個部門的負責人為學生們講解了電商企業(yè)方面的要點。


        客服部負責人為師生們介紹了有關客服方面的工作經驗，尤其提到了要注重用戶體驗度方面，客服人員要熱情回應前來咨詢的買家，讓客戶感受到企業(yè)的熱情，在發(fā)貨之后要實時跟蹤物流信息，主動為買家提供商品的位置，同時要積極處理客戶的問題，做好售后服務。設計部負責人為同學們講解了在設計方面的問題，其中提到了當今移動互聯(lián)網的發(fā)展，用戶大多在手機端進行購物，所以在發(fā)布產品的圖片信息時，要注意在PC端和手機端的不同，而且還告誡了同學們在校期間一定要學習好Photoshop等各種操作軟件。運營部負責人為學生們解答了電商企業(yè)在運營方面的做法，包括前期的活動策劃，信息推廣、數(shù)據(jù)分析等，要根據(jù)時間、地點的不同，對廣告進行精準投放。最后，市場分銷負責人為同學們闡述了分銷方面最為關鍵的貨源、價格、發(fā)貨三個方面的問題。


        學生們通過對羚羊早安的參觀考察，對整個電商企業(yè)的運作有了一個詳細的了解，學到了很多切實有用的知識，對自己以后的創(chuàng)、就業(yè)之路有了更為清晰的認識。

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