信報(bào)訊 (記者 徐婭萍) 昨日記者獲悉，商務(wù)部信息化司處長石偉光在第一屆B2C發(fā)展大會上透露，由商務(wù)部制定的消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)指導(dǎo)意見正在制定之中，條件成熟之后將在此基礎(chǔ)上以法規(guī)的形式予以公布。

　　根據(jù)全國消費(fèi)者組織近幾年的投訴統(tǒng)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)購物或者接受服務(wù)，因而引發(fā)的投訴，這幾年在呈100%，甚至200%的幅度增長。消費(fèi)者在喜歡接受這種服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，

也引發(fā)了相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者抱怨和不滿。其中電子商務(wù)的安全和質(zhì)量以及售后服務(wù)沒有保障，是他們感覺到對這種交易方式最不放心的。隨后，石偉光就此表示，推進(jìn)電子商務(wù)，是商務(wù)部的一項(xiàng)非常重要的職能。為此，我們正在制定消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)指導(dǎo)意見，已經(jīng)征求了大家的意見，最后要形成一個(gè)指導(dǎo)意見。
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