事件
玩家被封號赴京討說法
?2006年3月中旬,“熱血江湖”玩家周先生的賬號被《熱血江湖》的運營公司17GAME查封,在多次與游戲公司客服進行溝通后,得知因為自己在游戲中開辦的商店賣了不合法物品,但任憑他怎么與客服人員協調自己的號始終無法恢復。在隨后的溝通中,周先生又得知自己賬號被封的另一個原因,該公司客服表示周先生的賬號涉嫌使用非法外掛。在索要“真相”的過程中,周先生一直無法從公司客服拿到自己被封號真正原因的證據,為此周先生專程從沈陽來到北京查找真正原因。
發展
想封誰我們說了算
周先生稱:“我最后一次與客服通了一個小時的長途,最后客服的工作人員只回復了一句‘我想封誰就封誰’,態度極其惡劣!”在他看來,游戲公司的野蠻態度不但侵犯了玩家的合法權益,甚至在言語中也污辱了玩家的人格。為了證明自己的“清白”,周先生找到本報記者,希望通過媒體的協調,查出自己“犯錯”的真正原因。
各執一詞
玩家:懷疑封號另有企圖
周先生信誓旦旦地告訴記者:自己做銷售工作,很有錢。家里為了玩《熱血江湖》暢快些,還特地買的高配置的電腦,所以根本就不會去網吧玩游戲,也不會為了貪圖一時的便宜去買游戲中的贓物。而游戲公司口口聲聲說他的賬號有問題而封殺,周先生認為最大的原因是自己在游戲中級別太高了,游戲公司封殺他的號是想讓他從零練起,從而花更多的錢在該款游戲上。
廠家:封號因為數據異常
17GAME副總裁閻安告訴記者,經過技術部門的調查,發現周先生zlf95330這個賬號在半年前因為數據異常而被封。由于熱血江湖反外掛技術一直做得非常出色,對于采用“熱血維他命”、“一路狂砍”、“江湖逍遙游”、“自由獵手”等這些掛機輔助軟件等能夠很快識別出來。當發現賬號能夠在人不在時角色卻可以自動打怪,自動撿東西,包袱滿了還會自動回城存倉庫,然后還會自動到商店賣掉多余的東西,能夠自動完成一整套游戲行為,熱血江湖游戲中稱“活死人”,所以將其封掉。
“玩家是我們的衣食父母,我們不會隨意封停任何一個賬號,更不會根據玩家級別高低來選擇性封號。”對于周先生的懷疑,閻安如此解釋道:“有可能是玩家在無意間下載輔助游戲升級但是卻破壞游戲公平性的外掛。玩家自身不知,游戲運營商卻可以清楚地查看到相關信息。”最后他肯定地表示:使用外掛的玩家都會封號,不予恢復。
【名詞解釋】
外掛
是一種模擬鍵盤和鼠標運動的程序,可以實現自動產生游戲動作、修改游戲網絡數據包以及修改游戲內存數據等功能。由于外掛的強大功能,使得網絡游戲的游戲規則和價值觀幾乎被完全顛覆。在網絡游戲中,它專指各種作弊程序。
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