新浪科技訊 北京時間2月28日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，雅虎實(shí)時通信部門高級總監(jiān)杰夫·邦弗特(Jeff Bonforte)近日在記者會上表示，Gmail和Google Talk等服務(wù)無法迅速普及的最主要原因是可用性差。

　　邦弗特表示：“Google的這些產(chǎn)品在可用性方面存在著明顯的不足。Google沒能將產(chǎn)品可用性同消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，而我們在這方面有著10年的經(jīng)驗(yàn)。盡管Google已經(jīng)為消費(fèi)者提供了多款網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，但沒有哪一款比雅虎同類產(chǎn)品更成功。在所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域，我們不是市場第一，就是第二。”

　　根據(jù)市場研究公司Comscore公布的數(shù)據(jù)，2006年12月，Google電子郵件服務(wù)Gmail在全球共有6900萬名用戶，而雅虎電子郵件服務(wù)則擁有5.07億名用戶；與之類似，截至去年5月，Goolge Talk即時信息服務(wù)的用戶人數(shù)僅有340萬，而雅虎Messenger則擁有7790萬名用戶，僅次于微軟MSN Messenger。

　　邦弗特表示，Google吸引了大量技術(shù)用戶的關(guān)注，但僅有搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)地圖服務(wù)在大眾市場具有號召力。他說：“要在大眾市場層面解決可用性問題并不容易。我們也能為技術(shù)人員和發(fā)燒友提供多種新服務(wù)和應(yīng)用，因?yàn)樗麄兊慕邮苣芰�很�?qiáng)。但是，讓大眾接受某一產(chǎn)品要復(fù)雜的多。”

　　邦弗特于18個月前加盟雅虎，一直負(fù)責(zé)雅虎messenger產(chǎn)品。據(jù)邦弗特稱，他加盟雅虎時曾拒絕了Goolge提供的職位，因?yàn)镚oogle是一家以工程師為主公司，不注重產(chǎn)品可用性。他表示，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供商應(yīng)當(dāng)限制產(chǎn)品功能的數(shù)量，因?yàn)榧尤敫�多新功能可能會�?dǎo)致用戶流失，而有時削減功能可以增加用戶的使用時間。他說：“以雅虎Messenger的Mac客戶端為例，我削減了30%的功能，但產(chǎn)品使用率提高了35%。”(奧托)
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