熱門精品專業劉強東表示，中國3C市場的整體規模達到一萬億，今年京東商城的銷售目標為3.5億，京東的目標是5年內銷售額達到100億。劉強東還認為，中國的電子商務市場還不成熟，他預計未來3年內在傳統渠道銷售的所有商品都可以通過電子商務購買到。
以下為劉強東聊天實錄全文：
主持人：各位新浪的網友大家下午好！今天我們白銀時代邀請的嘉賓是京東商城的CEO劉強東先生，京東商城是一家做3C產品網上的電子商城，它不久前剛剛獲得今日資本千萬美元的投資，也是在整個3C產品里面比較知名的一個公司。
除了通過電腦參與本次聊天，您還可以通過手機訪問新浪網在移動中關注聊天全程，手機新浪網的網址是sina.cn。
今天的聊天正式開始，下面請劉總跟我們網友打個招呼。
劉強東：新浪網友大家好，我是京東的劉強東。
主持人：我們還是從不久前剛剛得到融資開始，因為千萬美元也是一個比較大的數目，想請劉總介紹一下融資的一些情況。
劉強東：我們融資工作是從2007年1月份開始的，從去年年底的時候我們就跟投資人有一個簡單的接觸，大概3月份簽署一個協議，我們第一次跟徐總接觸的時候，前天晚上11點鐘接觸，第二天我們就簽了框架協議。
主持人：速度很快。
劉強東：對。
主持人：為什么會這么快？徐總我也見過，她應該說是一個比較知名的投資人了，你是怎么這么快的速度打動她，讓她來投這么大一筆資金給你們？
劉強東：首先我們市場3C市場容量比較大，每年在中國大概整個市場規模大概一萬多個億，第二，就是我們的業務模式很清晰，第三，她在參觀我們公司的系統之后對我們感觸很深，覺得我們系統很強大，對每一個環節的控制比較強。
主持人：之前我想在國內來說，實際上做B2C這個領域，大家一說B2C就知道是卓越或者當當，但是3C產品好像實際上還是比較少的，我想還是問一下劉總，你當初來做京東商城的一些創業的情況，你當初為什么會想到來做這樣一個網上賣3C產品的一個網站？
劉強東：首先京東公司是1998年就在中關村做IT方面的生意，做電子商務純粹屬于一個偶然，因為2003年非典，導致我們中關村十幾家店面同時被迫關掉，在那時候公司各種運營成本還是存在的，我們就想怎么渡過這個難關，就想跟客戶既然不能夠見面進行交易，我們可以通過互聯網，所以我們開始嘗試在中國的很多論壇里面發一些帖子，告訴網友我們公司是做什么產品的，有什么產品，什么價格，我們賬號是什么。大概幾個月之后我們發現這是一個很好的市場，而且是非常好的一個業務模式，大概在2003年10月份的時候，非典結束之后我們就組建了我們的開發團隊，2004年1月1號我們京東商城正式上線。
主持人：由于非典產生了很多新的互聯網公司，包括淘寶，包括上次來聊天的另外一家公司，就是網上訂餐的飯統網，很多公司都在這段時間產生，在非典之前你們肯定在網絡這塊的技術，準備或者怎么樣都是不夠的，那時候你們只是在論壇上發一些帖子，但是你們的這種服務可能根本就沒有到位，因為你們技術后臺也沒有，平臺也沒有，或者是配送，或者是客服都沒有的情況下，你們剛開始是怎么來開展這個業務的？
劉強東：首先我本人是搞程序開發出身的，所以98年我們做京東公司的時候，我就一點點寫我們后臺的系統，所以在我們沒有電子商務業務之前我們有一套比較完善的后臺支撐系統，所以做商城的時候我們只是做一個跟后臺的對接，這樣就很自然有一個過渡。
主持人：我發現劉總的背景挺有意思的，你是學的社會學系，又從事技術開發，你當時在學校里就學技術開發，還是說工作之后才開始學這個技術的？
劉強東：首先我的專業是學文科的，大學四年幾乎所有的課余時間都放在學習編程這塊，而且我有些人脈關系，他們都是咱們中國軍隊最老的一批程序員，計算機專家，跟他們學了四年。
主持人：所以在技術這方面你還是比較了解這一塊的。我想在你開始從03年10月份做這個京東商城，在網上開始做的時候，你現在已經把你線下的門店全部都放棄掉了嗎？
劉強東：我們從2004年3月份開始逐步關閉我們線下門店，大概在2005年10月份之前我們所有門店都關閉了，目前我們公司100%業務都是線上業務。
主持人：這個決心是蠻大的，我想國內很多用戶他們對網上購物還是有一些顧慮的，更多的人實際上，包括我自己買一些電子產品去賣場買還是比較多的，你是什么時候，為什么要下這么大一個決心把門店全部關掉，會不會有一些風險？
劉強東：首先我們做了大概將近3年時間的傳統店面，2001年的時候我們就試圖想做零售這塊，之前我們搞批發和分銷業務的，但是做兩、三年之后我們感覺傳統的IT連鎖店面的形式管理壓力非常大，主要源自于IT產品的價格每天幾乎都會變動，而我們當時在沈陽、深圳都有店面，我們發現在只管理三個城市十幾家店面的時候就遇到一個很難克服的內部配送時間的問題，就是我們很多產品還沒有配送到店面的時候就發現價格降得亂七八糟了，然后只有虧損。所以我們感覺用傳統的連鎖店面的方式做IT產品很難行得通，除非是整機，配件幾乎不可能，但是用網上的方式就可以很好的解決這個問題。
主持人：就是說你是因為公司一些連鎖的情況是這樣的情況，一般的一、兩個店面這種挑戰是比較小的。
劉強東：對，那種是比較小的。
主持人：現在應該是從03年10月份正式開始做電子商務這塊，到現在也有四年的時間，這四年的過程當中，你現在回頭來看這個過程你自己怎么評價這樣一個過程的，是一個很快的，還是跟你的預期來說沒有那么快？
劉強東：首先在中國這種電子商務公司當中，相對的銷售額角度來講，我們公司發展速度算是比較快的，但是從做這三年多的電子商務來講感覺確實困難還是很多的，我們整個管理層可以說幾年來，像我經常是好幾個月才能得到一天休息。
主持人：我在之前大概了解了一下，京東商城已經有一些不錯的口碑，在業內，我也有同事在那里買的很多東西，現在很多人在上面買東西的話你覺得你們最大的優勢是什么？因為很多人買東西還是喜歡看一下真實的產品，可能會有比較直觀的感受，心里會放心一點。很多人在網上下一個訂單或者怎么樣，他是看不到這個東西的，是不是有一些疑慮，你們的優勢在哪些方面？
劉強東：首先3C產品是一個標準化產品，可以通過各種詳細的參數基本上可以對這個產品的性能做出一個判斷，所以從我們對客戶的感受來講，感覺只要我們京東客戶目前并沒有很強烈要求在購買之前要看到實物，有一個觸摸的過程。
主持人：但是你們的優勢還是沒有體現出來，我覺得會不會有些不方便，比如說你們買一個東西，你們能夠送過來嗎？還是其他方面有一些什么優勢嗎？
劉強東：我們做電子商務的時候確立了針對客戶，從客戶的角度來講確保我們的產品都是盡可能低的價格提供盡可能好的服務，這是我們不變的追求。
主持人：現在你們的用戶大概是一個什么情況？
劉強東：因為京東公司之前我們沒有做過任何市場推廣工作，基本上我們客戶80%都是通過口碑相傳過來的，我們網站剛開張前一星期之內知道我們網站的只有36個網友，到今天為止我還大部分都能記得，基本上就是通過這36個網友告訴他們周圍的親戚、同學、同事，然后一傳十，十傳百，目前我們注冊數量只有20萬左右。
主持人：跟國外很多的公司動則上千萬的數字來比確實不是很大，你覺得這個數目為什么會不夠大呢？是用戶不愿意在上面注冊還是什么原因？
劉強東：首先我們網站對注冊的信息要求比較嚴格，我們網站認為我們注冊用戶數不是我們的價值，我們并不關注注冊用戶數多少，我們只關注到我們網上注冊的用戶是否購物了。
主持人：20萬的用戶，以前不用注冊也可以在上面購買嗎？
劉強東：我們必須注冊才能購買。
主持人：這樣一個量的話，20萬的用戶，你們整個收入或者流水大概是一個什么規模？
劉強東：我們這塊銷售每年ID號每年購物2.3次。
主持人：06年的時候銷售額是四千萬？
劉強東：06年我們是八千萬。
主持人：今年大概是多少？
劉強東：今年按照我們截止到我們今天的數字，我們已經接近3個億了，我們今年目標是3.5億。2004年第一年只做了一千萬左右的銷售額，第二年三千萬，第三年也就是去年，我們做了八千萬。
主持人：為什么能夠保持這么高的增長速度？我還覺得這個數字是不是太高了一點？
劉強東：我覺得是因為我們的基數比較小，所以我認為這個增長速度并不算快，因為也只是一個幾千萬生意的規模，如果假如說從一個億變成兩個億，那個時候如果還能達到這個增長速度那才真正算快。
主持人：你們今年比如到3億，你預計這樣的高速度還能保持多久？
劉強東：按照國外的B2C電子商務公司他們的銷售額來講，我們認為我們至少能保持三到五年的發展速度。
主持人：現在跟你們類似的公司，定位為3C產品，只做網上，這樣的公司好像國內基本上很少。
劉強東：只做網上的不是很多，但是線上和線下結合的IT電子商務公司非常多，我知道的就有一百多家。
主持人：你覺得跟你們競爭比較激烈的公司有嗎？有沒有一些競爭對手？
劉強東：因為我們做的產品比較多，我們目前上柜產品一萬多個品類，所以目前我們競爭對手也很多，我們在每類產品都會有競爭對手，有數碼產品，有家電產品等等。
主持人：跟你們定位比較類似的就是一個網上的B2C平臺，它的產品也是電子類或者3C類的，跟你們很近似的公司，又跟你們有競爭的，這樣的公司有嗎？
劉強東：也有的。
主持人：他們的規模大概是怎么樣的？
劉強東：因為目前在中國大部分公司并沒有公開披露自己的數字，所以暫時我們還沒有這方面準確的數字。
主持人：現在國內融資有很多水分，我不知道你們融資具體的數字是多少。
劉強東：我們公司一直強調誠信二字，對內部也是這樣，所以我們員工之間也不允許隨便撒謊，所以我們簽的協議是一千萬美元，實際多給我們的時候多給了一些，因為他對我們的管理團隊有一個特殊的支援計劃。
主持人：因為現在的投資大部分都是這樣，可能不會一下子全部給你們，會不會給你們有些什么要求，達到要求之后這一千萬才會給你們？
劉強東：截止到上個月月底，一千萬美金全部到達我們賬戶，而且目前已經通過外匯管理局的審批已經全部到達境內了。
主持人：那確實比較快。
劉強東：我們整個過程只用了一個多月的時間就完成了。
主持人：平時徐總跟你之間會不會經常有些溝通，就是說給你們一些建議，或者一些要求？
劉強東：當初我們選擇投資人的時候，其實我們有好幾家投資人可以選擇，我們最終選擇徐總，也是看中一個是徐總個人的人脈資源，第二，他有過成功的企業管理經驗，包括中華英才網管理得非常成功，所以我們希望不僅僅給我們帶來一些錢，還能夠幫助我們團隊建設都能夠提供很好的支援。
主持人：因為她平時在上海，跟你之間的溝通多嗎？
劉強東：因為她工作比較忙，溝通應該不算很多，但是我們每個月都會有一次內部會議。
主持人：實際上你在做京東電子商城之前在線下也有很多的工作經驗，您覺得從這樣一個線下的渠道商變成純粹的線上渠道商，在這個過程中你自己感覺有些什么樣的體會，或者說你遇到最大的困難或者挑戰是什么？
劉強東：首先從我們京東來講，我們最大的體會，我們覺得如果把一個網站做好，真的要傾注你公司所有的資源，最大的挑戰我覺得作為電子商務公司來講，現在是一個比較新生的事物，之前我們IT渠道各個廠家都非常確定的區域代理，而我們是全國用戶都可以購買我們京東網上產品，所以不免產生一些沖突，但這個截止到目前我們徹底解決了。
主持人：你剛剛解決了這個問題，是說你們推動解決的，還是3C品牌的公司他們自己覺得有這樣的需求，你們推動的還是他們自己自覺的變化？
劉強東：有一部分是他們自覺的變化，但是有時候也是我們跟廠商不斷溝通的結果，2005年我們在這方面遇到的困難最大，2006年我們花了一年的時間跟這些廠商不斷溝通。
主持人：現在線下線上公司還是主流，你覺得之后像你們這樣的公司他們在跟線下渠道商競爭的時候，你們會以什么樣的角度跟他們競爭？
劉強東：我們要以快速反應，因為電子商務有兩個非常強的優勢，一個是效率非常高，第二就是我們電子商務它的運營成本很低，沒有店面的費用，我們只需要在很偏遠的地方租一個庫房，有一些員工的工資就可以做很多產品。
主持人：你們現在整個公司的規模是多大？就是說包括你們員工，你們倉庫，都是一個什么樣的規模？
劉強東：目前我們北京、上海、廣州都建有自己的物流中心，我們現在員工總數加上我們配送隊伍已經有三百多個人。
主持人：做B2C是一個最大的問題，它需要配送的隊伍是比較大的一個問題，你覺得在之后你們發展的過程當中，你們這種隊伍越來越大了，這種成本優勢會不會繼續保持下去？
劉強東：其實電子商務規模越大，成本優勢更加凸顯出來，配送這一塊，我們自己建的配送隊伍主要針對貨到付款這塊。
主持人：現在選擇貨到付款和網上先付錢再發貨，這個比例是怎么樣的？
劉強東：目前我們京東大概有80%業務還是通過款到發貨，貨到付款比較少，所以我們也是針對有物流中心的地方有自己的配送業務，我們目前只在北京、上海和廣州會建我們的配送隊伍。
主持人：其他地方會利用物流公司？
劉強東：對。
網友：開發票太困難了。
主持人：這方面你們是怎么做的？
劉強東：我就想到今天一定有很多網友提這個問題，有三點我跟大家說一下，第一，作為京東公司來講我們是一家正規經營的公司，說句實話，我們是擔心銷售額少，不會擔心多，而不開發票是無法記入銷售額的，所以從我們管理層來講，我們沒有任何意愿不開發票。第二，我們發票的困難確實是來自于稅務局的發票數量控制，我相信做過會計的，只要是一般納稅人企業在稅務局那邊都有發票數量的控制，主要是跟你企業的注冊資本有關，我們現在也有很好的變化，現在北京從今天開始，北京這邊我們已經是所有的訂單一律帶發票，大家可以監督，北京這邊，暫時只能做到北京，上海和廣州那邊我們正在和稅務局溝通，如果不出意外的話應該在兩個月之內也能夠徹底解決這個問題。
主持人：這對用戶來說應該是一個很好的消息了。你剛才說三點，還有另外兩點是什么？
劉強東：最后一點，告訴大家一個好消息，就是我們發票從稅務局角度來講，我們馬上就可以徹底解決了，一律會帶發票。
主持人：還有一個問題就是能不能分期付款？
劉強東：分期付款之前我們有些中小的商業銀行已經達成協議了，目前招行已經通過審計，十一節后就可以開始。
主持人：你從03年10月份開始做京東網上商城，整個過程是一直盈利的，還是一開始有一些虧損后來慢慢盈利的？
劉強東：我的夢想是在5年內把京東商城銷售額做到100億
劉強東：我一直認為做一個貿易性企業，確保盈利實際上也是對客戶的負責任，我不認為公司虧錢，你的售后服務未來會產生很多很多問題，所以我們從98年到現在算是引以為自豪的，就是一直盈利，但是今年我們先期投入比較多，所以今年利潤可能會很少。
主持人：你們準備規劃這筆錢，主要把它用在什么地方？
劉強東：我們還是堅持我們之前的思路，就是絕不燒錢，不會大規模做廣告，我們資金主要用于開設新的物流中心，明年我們會在成都建立我們第四個物流中心。第二個用途，為擴大我們產品的目錄，我們跟投資人接觸的時候大概只有六千個產品，現在有一萬多個產品，明年將達到三萬種，第三，我們資金用途主要是加大備庫量，所以目前我們99%的訂單都能做到當日發出去。
主持人：你們現在這筆錢大概可以堅持多久？因為很多公司融了錢之后會慢慢用，互聯網公司燒錢燒的比較多了，你覺得可以用多久？
劉強東：首先這筆錢，從資本金角度不會減少，但是我們一直期望有一天我們商城能夠經營全系的3C產品，包括空調、彩電這種大的家電，如果做這些產品我們需要更大的、更現代化的物流，所以到時候我們可能還會需要融資。
主持人：從傳統的IT產品到家電，實際上這個變化是比較大的，因為它的整個商業模式好像都不太一樣，你覺得這中間可能會遇到什么樣的問題？
劉強東：為什么我們強調我們一定要做3C，而且希望盡快能上大家電，因為我們認為未來產品的融合是一個大的趨勢，現在我們還在講有3C產品，也許五年之后就沒有3C這個概念了，其實現在有些產品已經看到這種趨勢了，比如拿一個多普達的手機，它可以打電話，可以拍照，可以發郵件。
主持人：各種產品之間的界限正在變得模糊，但是做大家電對你們還會有比較多的挑戰，因為首先這個管理或者跟企業之間的溝通，因為你們之前沒有做過，可能會有一些問題，你覺得向這方面拓展的話你對這種可能遇到的問題有沒有做一些考慮？
劉強東：首先我認為如果這件事情假如說很容易的話，永遠不存在成功，正因為它比較難你把它做好了那可以稱為成功，過去幾年我們遇到非常非常多的困難，但是我們一一都解決了，未來我們也會遇到很多困難，但是我們相信會得到很好的解決。
主持人：談到融資，現在你們融了一千萬，你們公司資本的結構是怎樣的？
劉強東：京東公司惟一的一個創始人就是我，沒有合伙人，大概在一年之前我曾經把我的一部分股份以無償贈送的形式送給了在京東公司所有工作滿三年以上的老員工。
主持人：就是說還是一個比較簡單的股權結構。
劉強東：對，基本上就是我，我們的同事，還有我們的投資人三方。
主持人：現在京東資本大概占一個什么股份？
劉強東：這個算是我們協議的一個保密內容，但是有一點，控股權還是在我們管理團隊身上，當然了，隨著我們投資人進入越來越多，所以投資人占的股份肯定越來越大，我個人希望如果幾年之后京東公司的股權結構變為投資人，多少個投資人加起來的結構可能比較多，通過不斷股權的激勵機制送給我們員工股份成為第二，我個人可能變為第三。
主持人：問一下服務的問題，因為B2C這種模式會遇到一些問題，假如說我作為一個消費者買了產品，覺得不滿意的話，那這種服務我覺得是一個很大的問題，你們在這方面有沒有遇到過比較多的問題，你們是怎么解決的？
劉強東：可以說在網上購物，產品的售后服務是大家關心的第一個問題，對于京東公司，我們的客戶都是通過口碑相傳的，他們已經幫我們解決了這個信用問題，他們不用擔心被京東騙了。但是對于售后服務大家都有擔憂，特別是外省市的朋友，作為我們來說我們就強化我們售后服務的運轉效率，我們已經把維修周期壓縮在五天以內，明年我們希望能夠做到全國所有用戶都是免費上門取件和送件的服務，而且五個工作日內能完成。
主持人：你們現在是純粹線上業務，今后也會繼續堅持這條路，跟線下的渠道商來說你覺得你現在跟他們是一種什么關系？是完全的競爭，還是會有一些合作？你對之后的發展是怎么看的？
劉強東：目前能看到的都是競爭關系，競爭比較強，因為我們充分發揮了我們電子商務的交易模式的高效率和低成本，所以從價格層面來講我們可能對傳統渠道會有一個比較大的沖擊，這也是目前我們京東面臨的一個比較大的挑戰，因為對傳統渠道沖擊比較大，但是傳統渠道確實占了絕大部分的份額，所以會對廠商有一個壓力，這個壓力會轉到我們京東商城來。
主持人：他們跟廠商之間這種溝通肯定是希望把更多的不管是優惠還是什么，向他們那邊傾斜，在這種情況下你是怎么跟廠商溝通的？就是怎么把你們的優勢跟廠商表達出來的？
劉強東：我們一般跟廠商表達兩點，第一，電子商務這種交易模式未來可以占到我們整個IT市場20%到40%規模，在歐洲、美國發達國家實際上已經將近20%了，也就是我們這種業務模式未來是廠商的一個不可復制的一個比較大的銷售力量。第二，雖然整個傳統渠道，整個規模比我們多，可是他們很分散，所以從這個層面來講我們也是有一定優勢地位。
主持人：之前我看你們跟神州數碼有一個合作，這個合作是什么樣的情況？
劉強東：這個合作我們在去年年底的時候，京東公司制定我們產品方面三個策略，就是上游化，異地化，和多元化，上游化就是希望把采購的所有產品都能夠提到廠商或者分銷商這層，而不再跟二級或者三級經銷商合作，這樣會進一步降低我們采購成本，能夠讓利給我們消費者。
主持人：神州數碼應該也算一個渠道，那跟你們為什么有這樣的合作？
劉強東：神州數碼定位的是分銷，我們定位的是零售，分銷商需要經銷商和零售商，而我們也需要分銷商的支持，因為很多產品，像惠普幾乎所有產品惠普公司是不直接銷售的，他一律要通過分銷商進行銷售。
主持人：實際上國內B2C領域，包括當當網，卓越網，我們都認為他們是做書店的，但實際上他們也有電子產品在賣，而且他們的品牌也不錯，你覺得在他們做電子產品之后，會不會對你有一些競爭，或者甚至有些沖擊？
劉強東：首先競爭一定是存在的，但是我們作為京東公司來講，我們會發揮我們專業和專注這個優勢，我們更加專注這個領域，所以我們團隊可能對這個產品有更好的把握和了解，這也是我們的一個優勢。
主持人：除了這個，我想他們來做的話，因為畢竟品牌也是比較大的，他們用戶也比較多，一定有他們的優勢，你會不會認為他們會對你們形成一定的挑戰？
劉強東：首先這個市場很大，我想并不會說一家兩家就能夠占據所有市場，再加上我剛才強調，我們更加專注于這個領域，所以我相信我們采購渠道，還有我們對價格的跟進，反映的更加迅速，從目前如果大家比較一下，也能發現我們京東商城3C產品價格是遠遠低于像你剛才所說的網站這些產品的價格。
主持人：但是還有一個問題，像淘寶或者怎么樣，C2C的網站，很多小公司也在開網店，我認為他們也有他們的優勢，因為本身公司比較小，當然有些不是正品，有他們的一些優勢，我不知道你怎么看待這種更小的公司更靈活，對你們會不會也有一些影響？因為你們公司提供的都是正品，但是相對來說價格比那些產品貴一些，因為價格是最關鍵的因素，他們最終可能會選擇更便宜的產品。
劉強東：事情都是有兩面性的，首先這個事情對我們壞處，確實從純價格來說，作為我們京東很難跟淘寶眾多商家進行競爭，因為主要一個，貨來源的渠道是不同的，第二，作為我們京東公司，我們所有產品必須是百分之百納稅，這個就會差5%，但是對我們京東來講，我想淘寶的存在也是有好處的，因為我們發現其實我們很多用戶都是先在淘寶上有好處，當他有更高層級需求的時候就會選擇像我們京東這樣更加全一些、專業一些的電子商務公司進行消費。
主持人：提一個網友的問題，他問大家電什么時候會上？
劉強東：大家電可以說我們從今年5月份測試以來，我們內部一直在馬不停蹄地做這個工作，但是因為我們做大家電，我們期望是倉儲部分交給廠商管理，我們只做配送這塊，所以就會跟大概有四、五十家廠商存在一個數據庫對接問題，這需要跟廠商一家家談。
主持人：這位網友又問會不會比國美的產品更便宜？
劉強東：大家可以看到價格是我們考慮很重要的因素，所以只要我們上了這個產品就會有能力給大家提供更低的價格和更好的服務。
主持人：你覺得五年之后京東商城的銷售額會達到什么規模？
劉強東：本人一直有個夢想，在國外很多我們同類的電子商務公司已經把銷售額做到超過一百億人民幣，所以我一直期望在五年之內把我們的銷售也能達到這個水準。
主持人：今年是三億多，相當于每年都要翻一番，這是一個很高的速度了。還有一個問題是我個人比較關心的，就是為什么國內在B2C這個領域，為什么在比較少的領域才有B2C的業務，因為傳統行業有很多，為什么其他產業沒有產生一些大的B2C出來？
劉強東：我覺得整個電子商務在中國目前還沒有形成，不能算是很成熟的一個產業，所以說很多廠家暫時還沒有進入，我想三年之后吧，基本上大家在傳統渠道能夠看到的所有商品都會在網上找到一個比較專注專業的，有一定規模的電子商務，也就是三年之后所有產品在網上都可以購買，包括汽車。
主持人：你京東商城定位的時候有沒有一些向其他領域橫向拓展的一些計劃？
劉強東：2004年我們剛做電子商務經驗不是很足，那時候還沒有把我們產品定位在3C這塊，所以2004年年底的時候我們也曾經上過化妝品，還有一些箱包皮具，我們也嘗試著擴展，結果還不錯，至少從利潤層面來講比IT產品好很多，但是2004年年底的時候我們開了一個會，最終覺得一家公司還要做得專業一些，還是做我們擅長的領域，就是IT這個領域，大概又過了一年之后我們覺得隨著我們用戶數的增加，還有我們更多客戶有這方面的需求，希望我們京東也能夠銷售像一些小家電，像手機，所以這兩個產品也是隨著我們客戶的需要不斷進行上柜的。
主持人：就是你們會根據實際情況用戶的需求具體去做，不一定像之前做化妝品領域，這塊不會再做了。
劉強東：基本上不可能。
主持人：電子商務在今年來說還是一個比較熱的話題，包括阿里巴巴上市，融資的規模也是比較大的，你是怎么看長期的發展的，包括你們京東公司的一些目標，比如說你們有沒有一些下一步融資，甚至上市，有沒有這方面的一些長期規劃？
劉強東：上市可以說之前或者說現在，我們管理團隊很少討論這個話題，因為我們一直堅持認為作為一家公司，只要你有良好的業績，上市是一個水到渠成的問題，所以我們現在做的可以說我們管理層做的所有工作從來沒有瞄準是否上市，而還是關注我們的用戶需求來找出我們現在不足的地方，我們哪個地方做得不好，我們不斷進行改進。
主持人：就是說這方面還沒有怎么考慮？
劉強東：對。
主持人：你剛才說今年的銷售額是三億，利潤大概會是多少？
劉強東：剛才我也簡單說了一下，因為我們今年投入比較多，過去三年我們投入都是在迫不得已，因為我們資金比較有限，是在迫不得已的情況下才去投入。比如說我們的商城產品數達到四千個種類了，可是我們庫房可能只有幾百平米，就是存不下這么多貨，因為這樣所以我們要去租一個更大的庫房，因為坐不下這么多員工，所以我們要租一個辦公室，所以我們不斷的搬，不斷的搬，給我們的客戶服務工作也帶來一些影響，因為在這個過程當中有些訂單發得不是很及時了，我們拿到投資之后，我們在這方面爭取做一年之后的事情，就是一年之后我們需要的庫房面積今年就建好，一年之后我們需要的員工人數，我們現在就開始進行招聘，進行培訓，確保能夠滿足我們客戶的需求。所以我相信我們老的客戶應該有比較深的體會，京東可以說最近半年來，我們改善還是很大的，個人認為我們進步還是很多的。
主持人：就是說你們之前的一些盈利基本上全部投入到你們發展的需求投入里面去了？
劉強東：對。
主持人：時間差不多了，我想3C電子商務這塊在國內真正做大的還是比較少的，像京東是專注在這個領域，聽劉總的介紹覺得這個領域還是非常有發展前途的，希望你們今后有更好的發展，今天的聊天到此結束，謝謝。
劉強東：謝謝主持人，謝謝各位網友。
安徽新華電腦學校專業職業規劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】
