據悉,賽門鐵克將誤報事件影響的諾頓用戶,分為個人用戶和企業用戶,分別給出了不同的補償方案和登記頁面。
對于受影響的個人用戶將獲得12個月的延長使用期限,并獲贈諾頓存儲還原大師2.0軟件。受影響的個人用戶在登記完姓名、聯系方式及激活密鑰之后,將會收到諾頓反饋的“優惠活動密碼”及如何免費延長服務期間的詳細指導。
而企業級用戶則將根據受影響PC數量獲得Ghost解決方案套件,企業級用戶可以是網上注冊,也可以是聯系各自的銷售代表或者代理商。
今年5月18日,國際著名殺毒軟件諾頓升級病毒庫后,將簡體中文版WindowsXP的關鍵系統文件當作病毒清除,重啟后用戶電腦將癱瘓無法使用。諾頓在4個半小時后進行了緊急升級,并向用戶提供解決方案。但由于諾頓在中國廣泛的裝機量,仍然給很大一部分用戶造成損失。
上周,賽門鐵克計劃中的賠償方案曾意外曝光,相關測試網站也在曝光后迅速關閉。不過針對這份賠償方案網上也再度掀起了討論。在新浪網超過6000人參與的相關調查中,51%的受調查網民認為該方案“合理”,但也另有44%的網民表示“不合理”。(劉陽)
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