“這一個月來一睜開眼就感到害怕，一想到要去公司整理打印一堆自己不擅長的文件資料，就覺得喘不過氣來。感覺在單位里度日如年，看其他人有條不紊地忙碌著，我卻為了打印一份表格折騰半天。很想大哭一場。”

7月31日，剛從杭州某大學畢業的瑤瑤在QQ個人空間里寫下近一個月的工作情況。

7月初，瑤瑤通過應聘進入金華市區某大型酒店工作。可工作一個月后，剛參加工作時的那份興奮勁，馬上被工作中遇到的各種不適應取代。“有一次，部門經理讓我打印一份統計表格。可因為不熟悉EX?鄄CEL軟件，折騰了大半天，也沒按領導要求打印好，最后在下班前，我不得不通過QQ向同學尋求幫助，最后還是一位遠在大連的同學，幫忙制作好這份表格。”

從學業人生轉向事業人生，沒有了明確的課程安排，沒有了老師的指導，大學生們該如何度過“初進職場”這段彷徨期，更快融入工作崗位，記者走訪了部分職場過來人和單位領導，向他們了解職場新人如何度過彷徨期。

 

端正心態，從基層做起

 

陳先生 義烏某大型酒店主管 工作時間：5年（歷任工作崗位：酒店客房部服務員、大堂副理、前廳主管） 大學畢業生們要有一種從零做起的心態，尊重同事的意見。酒店工作都是從基層做起的，我們不少部門領導，都是從最基層的服務員做起，一步步通過努力走向管理層。我大學畢業剛進酒店時，做的是前臺服務員和客房服務員。即便是給客人開房等簡單工作，也常出錯，挨領導批。作為服務行業，還要經常面對一些顧客的苛刻甚至無理要求。從小到大，還從沒受到父母責罵，卻常在酒店里遭客人無故呵斥，有時真恨不得立即脫下工作服，甩頭走人。但冷靜想想，既然選擇了這份工作，就要適應這份工作性質。

現在，經過基層服務員、大堂副理等職位的鍛煉，掌握了一些處理顧客和領導間的關系，雖然還會碰到難纏的顧客，但我會靜下心來想辦法解決。

這兩年，我們酒店里也招進不少大學生和高職生。但有一個很奇怪的現象，大學畢業生跳槽特別頻繁，能留下的以高職生為多。我認為，大學生們就業時，心態一定要端正。

 

相信自己，挑戰自己

 

王先生 義烏某外貿公司總經理 工作時間：3年（工作經歷：2003年7月~2004年4月：在義烏某外貿公司義務打工；2004年5月開始，自己創辦外貿公司。今年25歲的王先生看上去要比實際年齡成熟許多。畢業三年，他已擁有了私家車，目前正打算在義烏城區買房子。）

年輕人最重要的是要有“闖”勁。大學畢業前夕，我父母因意外雙雙離開人世，這對還未踏入社會的我來說無疑是個沉重打擊。大學畢業后，沒有了父母的依靠，沒有人指導我以后的道路該怎么走。

我父母以前都是做生意的，在大學里，我也偶爾會從義烏市場上進一批飾品、卡片、卡通筆等小東西拿到學校賣。畢業后，想想自己沒什么特長，自然想到回義烏做生意。可大學剛畢業，一沒經驗，二沒資金，自己投資做生意，談何容易。義烏外貿公司多，我想先到外貿公司鍛煉一段時間，有了經驗，再自己創業。可事實上，我去幾家外貿公司應聘，人家都把我回絕了。為什么？大學里，我連英語三級都沒考過，外貿公司能接受這類員工嗎？碰了幾次壁后，我干脆實行零工資就業。我不要公司給我工資，做成一筆業務，公司給我一筆提成。最后，終于有家“好心”的公司收留了我。通過與老外10個月的接觸交流，英語三級未通過的我，基本上能與老外用英文溝通，并且熟悉了外貿業務，有了自己的一批客源。第二年5月份，我向朋友借了5萬元錢，買了電腦、傳真機等辦公用品，租了個套間，成立一個小型的外貿公司。創業很辛苦，經常是陪客戶逛了一天的市場，晚上還要整理各種資料到深夜。貨物裝柜那幾天，忙到晚上七八點吃飯是常有的事。還要分擔各種生意風險。

我想告訴剛進社會的大學畢業生們，進入社會，大家都是從零開始。相信自己，然后不斷向自己挑戰，總能拼出一片屬于自己的天地來。

 

用心去工作，不輕言放棄

 

胡小姐 義烏某旅行社導游 工作時間：4年

我很能理解大學生初入職場不適應的焦躁心情，因為自己一路也是那么過來的。剛當導游那會，我有段特別糟糕的經歷：當眾被游客耍哭。那是剛進旅行社不久，我跟另一位老導游帶了一個100多人的團隊到太湖游玩。一路上，那位老導游跟乘客們互動得挺好，一路上大家講笑話、唱歌，車里氣氛特別好，我則在一邊安靜地聽大家說笑。突然有乘客提出要我唱兩首歌。

雖然以前有過這方面培訓，但第一次面對這么多人心里還挺膽怯。唱歌時明顯感到自己底氣不足。怕冷場，唱完歌后，我又給大家講事先準備好的腦筋急轉彎題，沒想到我還沒說完題，大家已經把答案說出來。原來這些題，他們已聽了很多遍。“真沒新意。黃毛丫頭，下去下去。”我一聽，臉上頓時火辣辣的，眼淚刷地下就下來了

剛參加工作那會，我不是個能說會道的人，因此，每次帶團出去，心里都會特別緊張，就怕游客們跟我開玩笑。事實上，也經常碰到愛和導游調侃的游客。那段日子，我經常失眠，也一度懷疑自己是否適合做導游這行。

但幸運的是，我沒放棄導游工作。后來，在工作中遇到困難，我經常向前輩們請教，他們給了我很多幫助。

因為要經常外出奔波，大概工作了兩年以后，我才真正適應這份工作。現在帶團出去，雖然還會出現小插曲，但基本上能從容應付。我想告訴職場新人們，工作中遇到困難，不要害怕。只要用心對待工作，不要輕言放棄，沒有不能勝任的工作。

 

職場新人工作要主動

 

吳女士，義烏某大型酒店銷售部經理

現在大學畢業生往往給人一種工作不太主動的感覺，安排他們做一件事他們機械地完成這件事，不會主動問部門領導有什么工作可以做。

職場新人要主動與人交往，多表達自己的想法，并虛心聽取大家的意見。無事可做的時候，不妨問問身邊同事，有什么可以幫忙的。恰當表達禮貌用語和對他人的敬意，不僅能提升自己的修養，還能更快融入團隊中去。  

大學畢業生要在工作中表現出年輕人的朝氣和活力，性格上不要太固執，不要自以為是。要學會吃苦，敢于吃虧。對新入職場的大學生來說，最重要的不是一個月拿多少薪水，而是獲得經驗。不要太在意自己的得失，踏踏實實做事，這會讓自己的職場道路少走一些彎路。

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